Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 24 avril 2026

Chez Saphow, nous nous engageons à vous livrer vos produits de manière fiable et totalement transparente.

1. Zones de livraison

Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni à l'international pour le moment.

2. Frais d'expédition

Nous avons le plaisir de vous offrir la livraison standard gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique. Aucun frais caché ni frais de traitement ne vous seront facturés lors de la validation de votre panier.

3. Délais de traitement et de livraison

Voici les délais détaillés pour votre commande :

• Heure limite de commande : 18h00 (GMT+1 - Heure de Paris), du lundi au vendredi.
• Délai de traitement : 1 à 2 jours ouvrables (lundi au vendredi).
• Délai de transport (Transit) : 5 à 7 jours ouvrables (lundi au vendredi).
• Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

Note : Les commandes passées après 18h00 le vendredi ou pendant le week-end seront traitées à partir du lundi suivant.

4. Suivi de commande

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l'acheminement de votre commande en temps réel.

5. Changements d'adresse

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter immédiatement à info@saphow.com. Une fois que la commande a été traitée ou expédiée, nous ne pouvons plus garantir la modification de l'adresse de livraison.

6. Colis non livrables

Si un colis ne peut être livré en raison d'une erreur d'adresse de la part du client, le colis nous sera retourné. Dans ce cas, nous prendrons contact avec vous pour organiser une nouvelle livraison ou procéder au remboursement de la commande.

7. Taxes et Douanes

Toutes nos expéditions vers la France métropolitaine sont effectuées de manière à ce que vous n'ayez aucun frais de douane ni taxes supplémentaires à payer à la réception. Le prix payé sur notre site est le prix final, toutes taxes comprises (TTC).

Coordonnées de l'entreprise

Conformément à la législation européenne, vous trouverez ci-dessous nos informations légales :

• Nom de la boutique : Saphow
• Adresse : 55 Rue des Chardonnerettes, 95200 Sarcelles, France
• E-mail : info@saphow.com
• Numéro de téléphone :

Service client (Heures d'ouverture) :

• Lundi au vendredi : 09h00 - 18h00 (GMT+1)
• Samedi et dimanche : 10h00 - 16h00 (GMT+1)